Твій сонник !

Любыепредприниматели починають бізнес не просто тому, що хочуть створити компанію заради компанії, а щоб вирішити проблему, виконати своє покликання і досягти мети, яка дійсно здатна змінити світ навколо них. Але, зрозуміло, вони також хочуть, щоб їх фірма збереглася і процвітала навіть тоді, коли вони перестануть вносити особистий вклад у її розвиток.

СПРАВЖНЯ МЕТА БУДЬ-якого БІЗНЕСУ ИЛИПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА – ВИЯВИТИ ІСТИННИЙ КАПІТАЛ СУТНОСТІ ЛЮДИНИ…

Прекрасні результати ніколи не виходять без прекрасних людей і корпоративної культури, і навпаки: великі люди і культура найчастіше пов’язані з самими ефективними організаціями. Можна довго сперечатися про те, що первинно, а що вдруге. Але є один незаперечний факт: коли підприємство знаходиться на ранніх етапах розвитку – коли ще неможливо говорити про результати і цифрах, основний фактор його успіху — команда, його мета та її корпоративна культура. Команда — «сира» ДНК фірми, мета — її ідеологія, а культура — її унікальний спосіб роботи, заснований на загальних принципах, нормах та цінностях.

ЯКЩО СПОЧАТКУ КОГОСЬ НАПРАВИТИ НЕКОРЕКТНОГО ШЛЯХУ – ВІН НІКОЛИ НЕ ДОСЯГНЕ МЕТИ

Я посвітив розвитку, запуску, творення і повсякденній роботі різних бізнес-проектах більше 20 років. Моя діяльність призвела як до значних поразок, так і до серйозних успіхів. І я принялдля себе кілька важливих принципів побудови та відтворення життєздатною компанії, яка може пережити своїх засновників. Я впевнений, що є й інші моменти, а також різні варіації тих пунктів, які я наводжу, але все-ж. Особливо це важливо для молодих стартаперів та бізнесменів будь-яких напрямків:

• найважливіше в бізнесі – це людський фактор: ви, партнери і наймані працівники.
• Прагнення до статичності та постійності – смертельно для бізнесу, не ставте ніколи собі такі цілі. Не мрійте ілюзорно, що ви запустіть хороший бізнес і він буде потім все життя приносити постійний дохід.
• Бізнес – це розширення, немає розширення – буде великий провал. Не плутайте цей момент з кризовими часами, коли необхідно вчасно стиснутися і вижити, щоб вчасно ще більше розширитися.
• Бізнес – це діяльність і творчествона капіталізацію, розширення і перспективу в майбутньому, а не просто на “життя” і щомісячний дохід – зрозумійте це відразу. Якщо у вас не так, то ви такий же найманий працівник, але тільки з більшою відповідальністю, промовистої посадою і поки тільки ілюзією “свого бізнесу”.

• Приймайте спокійно, що більшість не вірить у ваші ідеї – це нормально. Важливо, щоб ви самі вірили в них. Тому, що цей позив найважливіший мотиватор, которыйпринесет стратегію і досягнення мети.

• Дуже важливо вміти использоватьвбизнесе інтуїцію, “чуйку” і відчуття.Хороший специалистможет підказати вам правильний і необхідний вектор, але якщо ви не пропустіть ідею через себе, не відчуєте її, не зрозумієте – у вас все одно нічого не вийде.

• Якщо не знаєте що робити, зробіть паузу – нічого не робіть. Неуверенныедвижения зазвичай призводять до ще більшого залу ситуації. Але не плутайте це з нерішучістю, що ще гірше – ніколи не пускайте ситуацію на сомотек – вона стане ще гірше.

• Як би ринок не був перевантажений, завжди є місце для ще одного бізнесу.

• Немає грошей – займайтеся сферою послуг. Є гроші – ідіть у виробництво.

• Все, що ви повинні робити як організатор і власник бізнесу – залучити нужныхлюдей і не заважати имработать, створити і слідкувати за своїми правилами гри,визначати стратегію розвитку.

• Вибирайте завжди найкращих людей, які вам доступні зараз. Не бійтеся, що вони будуть розумнішими вас – це нормально. Зрештою, вони працюють на вас, а не навпаки.

• завжди Відповідайте за свої слова або тримайте рот закритим, якщо не впевнені.

• У розмовах з партнерами і клієнтами не будьте жорсткими, а завжди залишайте за собою право на можливий маневр. Ви не можете відповідати за всі події в цьому світі, які впливають на кінцевий результат, але ви можете дати зрозуміти, що зробите все можливе, щоб все вийшло.

• Довіряти партнерам потрібно, але ніколи не вірте клієнтам. Ні при яких умовах. Ваш клієнт може бути абсолютно щирою людиною, але завтра він змінить думку, фірму, замовлення, умови або потрапить під машину – ви будете з боргами на руках. Є можливість – страхуйте ризики. Немає можливості – є акредитиви, передплата, банківські гарантії та відпуск товару по факту.

• Якість роботи ваших найманих людей не залежить від кількості грошей, які вони заробляють. Але, ви повинні платити стільки, скільки може дозволити собі компанія і відповідний фахівець, якщо ви наймаєте. Скупитися – остання справа.

• Ваша репутація – це не те, від чого «приємно на душі» і греетсамомнение, а те, що приносить прибуток, розширюється і приносить користь оточуючим.

• Якщо працівник каже, що він піде, і ви одразу, навіть подумки, хочете підвищити йому заробітну плату, в надії його залишити – значить ви йому не доплачували.

• Якщо працівник хоче піти з будь-якої причини – ніколи його не зупиняйте, він все одно піде. Максимум того, що ви могли йому дати – ви вже дали.

• Не робіть постійних непотрібних планерок. Коли всі знають, що треба робити – зборищах немає необхідності. Наради збираються тільки з конкретних приводів і тільки в ситуації, коли треба колективне участь.

• З певного етапу ви змушені будете брати чужі гроші тому, що вже не вистачає. Це неминуче зло – інакше немає розвитку. Будьте обережні у виборі тих, хто вам пропонує свої фінанси – гроші мають дуже опаснойэнергией.

• Якщо бити в одну точку і не сходити з шляху – ви досягнете успіху в будь-якому випадку. Бажано неошибиться в самому головному – в напрямку підході.

• Вмійте чекати, йдіть поступово, Москва не відразу будувалася.

• Знайте, чтоваш авторитет закінчується тоді,коли у вас немає грошей виплатити елементарну заробітну плату.

• У вас повинен бути періодично професійний сторонній аудит і діагностика. Завжди. І це не обговорюється.

• Не витрачайте час на непотрібних людей, не доводьте нікому, що ви найрозумніший. Самим фактом свого заняття бізнесом -ви вже заважаєте кому-то.

• Слідкуйте за своїм здоров’ям, інакше ви подаруєте всі іншим людям, і не факт, що вашим близьким.

• Довіряйте собі, якщо вам здається, що щось не так, значить щось точно не так!

• На серйозних напрямках завжди повинні працювати мінімум двоє.

• Не спите зі своїми працівниками. Закінчується завжди не так, як ви думаєте чи припускаєте.

• Намагайтеся не тримати на роботі родичів і сімейні пари.

• Не будуйте в бізнесі«братство» або «сім’ю» – це нікому не потрібно,ця модель вже не працює. Ви наймаєте людей, щоб вони допомагали вам заробляти гроші, от і все.

• Не партеся, що якщо ви починаєте з нуля, то ваші працівники можуть заробляти більше вас, це не просто, але це неминуче і тимчасово.

• Пам’ятайте, що якщо у вас нічого не вийшло, завжди можна почати з чистого аркуша. Не варто впадати у відчай і повністю ставити хрест, необхідно тільки зробити висновки, скорегувати себе, цілі і підхід, відпочити і знову вперед!

• Важливо сформулювати своипринципы ведення справ і “гнути свою лінію”, періодично перевіряючи їх реалістичність і адекватність!

• Часто бываетвнутренняя конкуренція всередині колективу між колегами. В принципі, такі речі треба заохочувати, якщо це має розумний характер і жорстоко припиняти, якщо це виходить за определенныерамки.

• Не влаштовуйте розбирання, якщо обставини пішли в цю стадію, не витрачайте час на цю нісенітницю, не шукайте винуватця. Лучшевызвать на килим, помовчати хвилину, не запросивши сісти, спокійно і ліниво подивіться на опонентів, потім спокойнозаставьте потиснути одне одному руки конфліктуючим сторонам. Фраза типу: «Пожмитедруг-одному руки имотайте з моїх очей!» має бути сказано гранично чітко. Ви повинні розуміти, що у війну з колегою вступити легко, ногордость людям не дозволяє разрешитьситуацию і все тільки погіршується. Допоможіть їм, простягнута рука – це перший і великий крок назустріч.

• Порушення дисципліни завжди є, були і будуть, рівно як і будь-які помилки. Карати треба, а ось ламати відносини немає. У простыхслучаях робіть просто – проситевиновника писати наказ на самого себе. Говоріть спокійно: «Правила гри знаєте – ваша недоробка!Ось ручка, ось папір, самі себеопределите міру покарання!» Якщо Ваш працівник, сам з себе зняв сто доларів зі свого доходу, то до вас якісь питання? Це робочий і ефективний інструмент.

• Строки виконання завдань ділите на три частини. Перша – момент видачі завдання. Друга – на середині терміну до закінчення завдання. Третя – дата виконання завдання. Ваші працівники повинні знати, що якщо все йде як треба, друга точка не для них. Якщо все йде погано і в строк не вкластися, то вони зобов’язані доложитьвам про це заздалегідь. Якщо планований день виконання завдання робота не виконано і заздалегідь вас про це не попередили, знаючи про це на другій контрольній точці – карайте без розмов. Ситуація, коли вас ставлять перед фактом – одна з найгірших ситуацій в бізнесі.

• Якщо можете оплатити фитнессвоим підлеглим– оплатіть! Гормони щастя – ендорфіни виділяються у трьох випадках: їжа, секс і фізичне навантаження. Скидання, розрядка і швидке відновлення – всім тільки на користь і дуже підвищує продуктивність, а якщо ще грати в командні ігри – комунікації та загальний дух компанії тільки підвищуються.

• Випробувальний термін при прийомі на роботу має бути завжди. Час, коли ви дивитеся на нового працівника, а він на компанію. Термін визначайте самі, але бажано не менше двох місяців. Відміну від постійного працівника одне – при необхідності звільнення робиться миттєво. Перш ніж брати в команду новенького, у вас має бути достатньо можливостей оцінити його професійні якості, зовнішній вигляд, ділову хватку, стиль поведінки, комунікація,людські якості і навіть парфум.

• Людей з “імітацією бурхливої діяльності” – прибирайте відразу. Співробітник, який починає йти швидше по коридору, коли бачить вас – вам не підходить. Ваш той, чий темп руху не залежить від вашої присутності.

• Намагайтеся себе контролювати і ніколи не кричати. Тиха і повільна виразна мова, ліниве рух брів – виробляє большеэффекта і довше.

• Не ведіть себе як покидьок і “король життя”. Сотрудникивам пробачать майже всі, але тільки не приниження власної гідності.

• Пам’ятайте, що неприбрані брудні кавові чашки в переговорній безпосередньо пов’язані з бардаком в продажах або бухгалтерії.

• Намагайтеся розмовляти з сотрудникамив одному ритмі, робіть паузи і говорите кілька простих фраз, перед тим, як збираєтеся сказати щось важливе. Це не питання реверансів до вашого персоналу, це питання ефективності управління.

• Якщо Ви сумніваєтеся, що ваш працівник правильно все зрозумів, значить, він точно всепонял не так. Витратьте, ще раз, час на інструктаж. Промовляйте все просто, чітко і логічно – ніхто не зобов’язаний здогадуватися і розуміти вас, особливо не тешьтесебя ілюзіями, що навіть знаючи про щось- ніхто нічого не зробить без конкретного повідомлення та наказу. Якщо Ви думаєте, що «всі розумні і йдеться про елементарні речі і він впорається», – то можете бути впевненим – він не впорається.

• Пам’ятайте, справу зроблено тоді, коли воно зроблено і здано, гроші отримані і все підписано, а не тоді, коли ваші працівники бадьоро рапортують, що все йде «як треба».

• Немає нічого страшного в тому, якщо сотрудникиувидят ваші слабкості, просто будьте собою. Ви повинні бути максимально відкриті. Незважаючи на те, що це ваш бізнес, работникикормят свої сім’ї за рахунок грошей, які заробила у вашій компанії. Їм, дуже навіть, «не все одно» – як йдуть справи. І будь-яка фраза від підлеглих може бути надзвичайно важливою – звертайте на це увагу.

• Якщо ви помилилися – признавайтесь в цьому відразу. Ваші люди це оцінять, довіри між вами і колективом будемо більше. Але виглядає все дуже смішно, коли боссведет себе як непогрішний ідіот.

• Вам повинно бути комфортно у вашому офісі. Це ваш бізнес і це люди, яких ви взяли в попутники самі. Якщо ви йдете вранці стиснувши зуби – це вірна ознака того, що «щось пішло не так».

• Ніколи не буває все добре. І, навіть, якщо все добре – то ваші працівники знайдуть як зробити так, щоб було не дуже добре. Слідкуйте за оновленнями і відразу ж швидко реагуйте на це, не чекайте, що все розсмокчеться само собою – ні, тільки посилиться. Не заганяйте прості симптоми хвороба.

• Якщо що-то дивно довго йде добре – чекайте «підступ» зі сторони. Я не люблю довгі спокійні періоди, в природі порівну білих і темних смуг. В бізнесі – не такоесоотношение, але все одно це повинно привертати вашу увагу.Крутіть головою по сторонах, навчайте свою армію, шукайте союзників і не забувайте про запасний аеродром.

• Вмійте розслабитися протягом робочого дня. Управлятькомпанией і нести відповідальність – це важка ноша. У дні, коли проблеми сиплються одна за одною, психіка в певний момент може не витримати, а це загрожує серйозними наслідками. Все, що вам потрібно в цей момент – це розрядка, просто рішення – спорт, танці чи півгодинна пробіжка. Ви бос, ви можете собі це дозволити. Розслабити пружину всередині – це нереально важливо.

• Дякуйте і хваліть людей. Слів «дякую», «будь ласка», «у мене до тебе прохання» – багато не буває.

• Будь-які правила гри максимально детально обговорюйте на березі. Завжди. Тому, що у випадку конфліктної ситуації ваші клієнти (партнери, контрагенти, працівники) будь-яке слабке місце будуть трактувати на свою сторону. Вплутатися в бійку і думати, що «все як-небудь розрулиться» – не проходить, а тільки посилює. Вбизнесе, якщо ви максимально чітко не розжували всі нюанси “до”- надалі все потім буде витлумачено проти вас. Пам’ятайте, поройвход коштує рубль, а вихід десять.

• У вас повинні бытьзарядки для телефону, в офісі, в машині, вдома і за містом. Ви ж бос, вам необходимомного говорити. Дуже проблематично, коли телефон вмирає на найважливішому місці.

• Не тримайте стукачів – це погано для мікроклімату всередині компанії. Якщо у вас правильно налагоджені процеси всередині компанії, ви і так будете знати всі фактори, які безпосередньо впливають на ваш бізнес, а стукачів люди швидко розпізнають і часто підносять через них однобоку і свідомо помилкову інформацію.

• Не панибратствуйте ссотрудниками, але і не корчите з себе пихатого індика. Ваша дистанція – середня, дотримуйтесь баланс. Зайва фамільярність з підлеглими, як і надмірна віддаленість – однакові шкідливі.

• На корпоративні вечірки приходьте останнім, а йдіть в числі перших. Це правило вірно з будь-якої точки зору. Нехай ваші сотрудникирасслабятся без вас, але не прийти – це зовсім проявити не повагу.

• Ктобежит з корабля перший, коли виявлена теча? Буває ситуації, коли фахівець, зовні дуже хороший і потрібний, а таке відчуття що волочить за собою щурячий хвіст. Спокійно шукайте заміну і міняйте без докорів совісті. Пам’ятайте, такі люди підведуть і вжалять дуже боляче в самий невідповідний момент. Сила будь ланцюга визначається міцністю його найслабшої ланки.

• Завжди бувають прохання співробітників про допомогу, не пов’язані з роботою. Допомагайте – це ваша карма, але, не чекайте подяк і якихось результатів.

• Пам’ятайте – ви не матір Тереза і ваша роль не облагодіяти стражденних. Ви – бос, ваша основна мета управляти і організовувати людей для матеріального добробуту.

І ТРОХИ ПРО ЛОЯЛЬНОСТІ І ВІДДАНОСТІ

чи начальник пояснювати свої рішення підлеглим, обґрунтовувати свою правоту? Чи краще, щоб він сказав — вони зробили.

Прийнято вважати, що для русскойментальности характерна абсолютна, безумовна лояльність — щоб без міркувань. Це підтверджує такий параметр, як довга дистанція влади. Безумовна лояльність — це холопська відданість, але насправді це не особлива російська відданість, це відданість низів. А як було у дворян, комерсантів, дореволюційної професури ми встигли забути.

Коли мова йде про виконавців з низьким інтелектом, дійсно краще, щоб вони не міркували, а робили все строго по інструкції. Але менеджерам всього не пропишеш. У сучасній компанії безумовна лояльність і надмірне шанування вищестоящих не сприяють економічним досягненням.

Якщо начальство шукає безумовної відданості, вона її отримає: скрізь є інфантильні люди, яким хочеться комусь присвятити своє життя та передати за неї відповідальність. Знайдуться і ті, хто буде імітувати відданість. Але лукавство розбещує людей, і це теж погано для компанії. Деякі просто підуть. Найбільш затребувані — і здатні освічені люди — як правило, не схильні до абсолютної лояльності, і у них є вибір. Так що справа не в тому, кому яка відданість більше подобається, а в тому, що відповідає або не відповідає виробничим відносинам».

Альтернатива відданості — лояльність умовна, в рамках договору. Це вже не вищої істоти з нижчим, а договір двох дорослих, рівних у правах людей, що передбачає відданість підлеглих в обмін на розумне керівництво, інтелектуальну і професійну спроможність начальника. Підлеглий лояльний не тому, що керівник стоїть вище в харчовому ланцюжку, а тому, що він справою довів, що гідний поваги. Логіка його дій зрозуміла.

Предыдущая

Следующая