Твій сонник !

Ефект Даннинга — Крюгера: це важливо знати кожному бізнесменові!

Цей ефект — когнітивне спотворення, яке полягає в тому, що«люди, які мають низький рівень кваліфікації, роблять помилкові висновки і приймають невдалі рішення, але не здатні усвідомлювати свої помилки в силу свого низького рівня кваліфікації».

Це призводить до виникнення у них завищених уявлень про власні здібності, в той час як дійсно висококваліфіковані люди, навпаки, схильні занижувати свої здібності і страждати недостатньою упевненістю у своїх силах, рахуючи інших більш компетентними.

Таким чином, менш компетентні люди в цілому мають більш високу думку про власних здібностях, ніж це властиво компетентним людям, які до того ж схильні припускати, що оточуючі оцінюють їх здібності так само низько, як і вони самі.

Гіпотеза про існування такого феномена була висунута в 1999 році Джастіном Крюгером і Девідом Даннінгом, які при цьому посилалися на слова Чарльза Дарвіна («Невігластво частіше народжує упевненість, ніж знання») і Бертрана Рассела («Одне з неприємних властивостей нашого часу полягає в тому, що ті, хто відчуває впевненість, дурні, а ті, хто володіє хоч якимось уявою і розумінням, сповнені сумнівів і нерішучості»).

Для перевірки висунутої гіпотези Крюгер і Даннінга провели серію експериментів за участю студентів — слухачів курсів з психології у Корнельському університеті. При цьому вони виходили з результатів досліджень своїх попередників, які продемонстрували, що некомпетентність багато в чому виникає з незнання основ тієї чи іншої діяльності, будь то розуміння прочитаного, керування автомобілем, гра в шахи, гра в теніс і т. п.

Ними була висунута гіпотеза, що для людей з низькою кваліфікацією в будь-якому вигляді діяльності характерно наступне:

1. Вони схильні переоцінювати власні вміння; 2. Вони не здатні адекватно оцінювати дійсно високий рівень умінь у інших; 3. Вони не здатні усвідомлювати всю глибину своєї некомпетентності; 4. У разі, якщо рівень цих умінь вдається значно підвищити, у них з’являється здатність усвідомити рівень своєї колишньої некомпетентності.

Намагайтеся відразу обчислювати таких працівників і приймати адекватне рішення!

Результати експериментів, які підтвердили висунуту гіпотезу, були опубліковані в англ. Journal of Personality and Social Psychology ще в грудні 1999 року.